2024年3月,我公司成功中標國能豐城發(fā)電有限公司#4機組鍋爐化學清洗項目,中標后,公司第一時間安排技術(shù)人員王運聰前往現(xiàn)場勘察并進行技術(shù)交流,提前制定好清洗方案并報客戶審核通過。開工前,事業(yè)部組織召開了該項目的施工啟動會,對項目要點及注意事項進行交流交底,明確施工目標,安全上崗。
本次清洗,時間緊,任務重,項目開工時值公司施工高峰期,人員及設(shè)備都較為緊張,且施工期間正值雨季,現(xiàn)場的惡劣條件也無形中增加了施工的難度。在此背景下,欣格瑞現(xiàn)場團隊加班加點,比業(yè)主要求工期提前2天完工,為業(yè)主檢修期其它工作順利開展爭取了寶貴的時間。
項目化洗工作于4月24日05時正式開始,于4月26日09時順利完成,期間項目部全體人員堅守工作一線,不眠不休連續(xù)工作了52隔小時,充分展現(xiàn)了欣格瑞人的艱苦奮斗精神,保質(zhì)保量的完成業(yè)主交付的清洗任務。
在酸洗前水沖洗完成后,業(yè)主臨時召集項目主要負責人召開了緊急會議,對上次#3機組清洗(其他清洗公司承擔)期間出現(xiàn)的問題進行了交底,主要問題就是清洗后啟爐沖洗時間長達10天。了解到這一情況,我們本著“想客戶之所想、急客戶之所急”的客戶價值經(jīng)營方針,結(jié)合現(xiàn)場實際工況,我們對清洗工藝進行了相應調(diào)整,將雙氧水鈍化工藝改為EDTA鈍化,大大縮短了酸洗后水沖洗的時間,同時減少廢水量。工藝的調(diào)整將使我們的直接成本增加10萬元左右,但考慮到客戶實際的需求,清洗事業(yè)部簡要研討決定:不考慮成本,一切為了客戶的幸福,上報公司后得到了公司領(lǐng)導的大力支持。隨后,物資中心發(fā)起緊急采購,從南昌高價購買了清洗藥劑,為項目的順利進行保駕護航。最終業(yè)主選擇原清洗方案(緊急協(xié)調(diào)出約1500m³的廢液池),但我方這種為客戶著想,主動為客戶排憂解難的精神,得到了客戶的高度贊揚。
清洗結(jié)束后,業(yè)主方及檢修單位共同檢查了清洗效果,清洗各項數(shù)據(jù)均達到了《火力發(fā)電廠鍋爐化學清洗導則》(DL/T 794-2012)的優(yōu)良標準,在保證工期進度的同時又保證了清洗質(zhì)量,大大提升了客戶的體驗。
“想客戶之所想,以客戶滿意作為我們工作的標準;急客戶之所急,把客戶的需求作為我們工作的第一要務”,這是我們員工行為準則十三條中的第九條的內(nèi)容,也是我們公司“一切為了客戶的幸!边@一經(jīng)營宗旨的具體體現(xiàn)。本次清洗,我們項目團隊用實際行動踐行了公司的價值觀。
客戶選擇我們是對我們的信任,我們的任務就是創(chuàng)造更高的價值來回報客戶。國能豐城項目僅僅是我公司所承接眾多清洗項目的一個小小縮影,未來,欣格瑞所有清洗人,也將義無反顧,以客戶滿意為標準,不斷筑牢“欣格瑞”清洗品牌,為客戶節(jié)能降耗及助力“中國制造”更具競爭力而不斷奮斗。
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