2023年2月20日凌晨02時,經(jīng)過欣格瑞施工人員連續(xù)24小時不間斷地作業(yè),廣饒齊成新能源有限公司200萬噸/年原料預(yù)處理裝置膠質(zhì)分離器搶修項目圓滿完成。本項目從接到進場通知到完成任務(wù)只經(jīng)歷了短短的37小時,在艱巨的任務(wù)下,欣格瑞人只為一個共同的目標(biāo),保證客戶的預(yù)定工期,充分保障客戶利益,想客戶之所想,急客戶之所急。
本次清洗項目,除了時間緊、任務(wù)重外,各方面條件也非常首先。在困難的條件下,工程的順利完工,將不可能變?yōu)榭赡,再一次展現(xiàn)了欣格瑞的速度,展現(xiàn)了欣格瑞人艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。
項目于2月18日上午定標(biāo),中標(biāo)后第一時間我公司施工經(jīng)理孔凡昌、技術(shù)專工王洪海立即與客戶現(xiàn)場人員進行縝密的線上溝通,因項目時間非常緊張,不具備去現(xiàn)場勘察的條件,我公司根據(jù)電話溝通獲得的信息,制定了3套預(yù)案,確認(rèn)了清洗工藝后,施工人員立即按照3套預(yù)案分別準(zhǔn)備3套入廠物資。2月18日13時,人員和清洗物資從公司出發(fā)。17時,人員和清洗物資到達現(xiàn)場;未做休整即聯(lián)系客戶現(xiàn)場管理人員連夜進行了搶修前的安全培訓(xùn)。各方面培訓(xùn)結(jié)束后,立即將設(shè)備物資擺放到位,和業(yè)主溝通確定了最終的清洗方案,并辦理好各方面入廠手續(xù)。在業(yè)主具備設(shè)備交出條件后,立即進行臨時系統(tǒng)的安裝,并在3小時內(nèi)具備上水清洗條件。整個清洗過程非常順暢,于2月20日凌晨02時完成加藥工作。隨著設(shè)備的順利交出,業(yè)主和我公司施工人員(孔凡昌、劉騰飛、張魯、王洪海等)才松了一口氣。業(yè)主方對欣格瑞人員的專業(yè)素養(yǎng)贊嘆不已,同時對清洗工作質(zhì)量也高度認(rèn)可。本次項目可以說在保證工期進度的同時又保證了清洗質(zhì)量,最大限度的提升了客戶的價值體驗,展現(xiàn)出了欣格瑞極高的專業(yè)度。
“想客戶之所想,以客戶滿意作為我們工作的標(biāo)準(zhǔn);急客戶之所急,把客戶的需求作為我們工作的第一要務(wù)”,這是我們員工行為準(zhǔn)則十二條中的第九條所闡述的內(nèi)容,也是我公司“以客戶價值為中心”經(jīng)營方針的具體體現(xiàn)。本次清洗我們現(xiàn)場施工團隊本著“想客戶之所想,急客戶之所急,為客戶消除一切后顧之憂”的理念,也在用實際行動踐行公司的行為準(zhǔn)則。全力做好清洗工作,業(yè)主方也本著“實事求是,求真務(wù)實”的原則對清洗工作全力配合。在雙方共同努力之下,本次清洗完美高效完成,驗收一次通過?蛻舻倪x擇是對我們的信任,我們的任務(wù)就是以更高的價值體驗來回報客戶。“欣格瑞”品牌就是在一次次的優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)中不斷提升。若知還有更好,則永不停息!
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